С 1 июля 2024 года вступил в силу закон, по которому все банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях этот срок могут продлить еще на 10 рабочих дней.
Если человек напишет обращение в Банк России, то в течение 7 рабочих дней с момента регистрации оно будет направлено для рассмотрения в ту финансовую организацию, на которую он жалуется. Финансовая организация должна будет разобраться в проблеме, устранить возможные нарушения и ответить заявителю, а копию ответа направить регулятору. Если этого не произойдет или заявитель не согласится с ответом и сочтет, что нарушение не устранено, Банк России рассмотрит обращение самостоятельно.
Напомним, в I квартале 2024 года брянцы направили в Банк России около 300 жалоб. Обратиться в Банк России можно через интернет-приемную на официальном сайте регулятора и в мобильном приложении «ЦБ онлайн».
Новый закон поможет сократить сроки рассмотрения жалоб, ускорить исправление допущенных нарушений, повысить ответственность финансовых организаций.
В рамках исполнения контракта от имени правительства России передан груз. Как информирует РИА ...
Также встречу посетили его брат, призёр чемпионатов России по самбо, обладатель Кубка России, ...
Специалисты подрядной организации ООО «Профдорстрой» выполнили работы по укладке ...
Лето – это особенная пора для каждого школьника. С каким нетерпением ребята ждут эти счастливые ...
Cамое первое и важное правило для родителей — это следить за детьми в воде! Будьте всегда ...
Посвященный Году единства народов России фольклорный фестиваль «Деснянский хоровод» пройдет 11 ...
