Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Сегодня, 25 мая, стартовало электронное предварительное голосование «Единой России». Принять ...
Аттестация прошла в Брянском филиале РАНХиГС. По информации Департамента внутренней политики ...
Торгово-промышленной палатой Брянской области и Брянским филиалом РЭУ имени Г.В. Плеханова было ...
Команды из Калининграда, Твери, Калуги, Брянска, Навли (Брянская область) и три команды из ...
Президент РФ Владимир Путин встретился с выпускниками федеральной кадровой программы «Время ...
Благодаря полученному гранту фонда поддержки оказавшихся в трудной жизненной ситуации детей ...
