Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Пункт отбора на военную службу по контракту г. Брянска приглашает на службу в Вооруженные силы ...
Ремонт автодороги «Брянск – Смоленск» – Бежица завершен. Как рассказывает Управление ...
Принимаются добровольцы в возрасте от 18 до 45 лет. При этом категория здоровья должна быть не ...
К социальным объектам и многоквартирным домам подрядчики прокладывают трубы в первую очередь. ...
Об этом сообщили в Госжилинспекции. Как информирует РИА «Стрела», отдельный ...
Встреча прошла на базе филиала Фонда «Защитники Отечества» по Брянской области. Как ...
