Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Идея увековечить память бойцов, погибших при исполнении воинского долга в ходе специальной ...
Федеральным агентством по делам молодежи с 26 июня по 10 июля 2026 года проводится акция ...
Ход строительства переходящих с 2025 года объектов бюджетных инвестиций обсудил комитет. Как ...
Каждая семья должна знать свои права и иметь возможность получить квалифицированную поддержку. ...
0,366 километров магистрального трубопровода в двухтрубном исчислении капитально отремонтирует ...
Вице-спикер регионального парламента Владимир Пронин, представители профильных структур и ...
