Егор Ковальчук посетил федеральный контакт-центр «ТелеТрайб» в Брянске
По вопросам доставки пенсий и пособий, социальным выплатам и гарантиям, почтовым отправлениям и ...
Почта запустила информационную систему для контроля доставки пенсий и социальных выплат. Она позволяет в режиме реального времени отслеживать процесс на всех этапах в любой части страны и при необходимости оперативно его корректировать.
В режиме онлайн система проверяет, сколько раз и когда к клиенту приходил почтальон, как его зовут, смог ли он вручить адресату пенсию или социальное пособие. Если нет, в системе отражается причина. Получателям, которых не оказалось дома, Почта назначает повторную доставку и контролирует её ежедневно. Система отслеживает случаи, когда несколько видов выплат приносят по одному адресу в разные дни, и помогает выстроить график так, чтобы почтальоны могли доставлять все ежемесячные выплаты, положенные клиенту, в один день.
Многие отчёты и сопроводительные реестры хранятся теперь исключительно в электронном виде в новой информационной системе. На выплатных поручениях теперь нет повторяющегося текста — это позволило уменьшить их формат, сохранив при этом размер шрифта и выделив на бланке самое главное для получателя.
«Доставка пенсий и социальных пособий — одна из важнейших функций Почты. Мы понимаем, что повседневная жизнь получателей во многом зависит от своевременности этих выплат, и стремимся свести на нет риск их задержки. Новая система позволяет усилить контроль, выявить ошибки и избежать проблем с доставкой», — сообщил директор «Продуктовой фабрики» Почты России Антон Нечаев.
По вопросам доставки пенсий и пособий, социальным выплатам и гарантиям, почтовым отправлениям и ...
Проявивших искреннюю вовлечённость и неравнодушие преподавателей и сотрудников учебного ...
Общественная палата Брянской области выступила организатором мероприятия. Как рассказывает РИА ...
Вдова, труженица тыла, простая сельская женщина. Её вековая жизнь, как и жизнь многих ...
Делегация Брянской области принимает участие в работе съезда. Как сообщает РИА ...
Оно прошло в преддверии Дня Государственного флага в Главном управлении МЧС России по Брянской ...