Прокуратура Севского района разъясняет возможность возврата товара без чека
Вернуть товар без чека можно в соответствии с п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Так, подтвердить факт покупки товара в магазине можно при помощи любых из таких доказательств, как выписка с банковской карты, гарантийный талон, показания свидетелей. Кроме того, в суде можно ходатайствовать о предоставлении записи с камер видеонаблюдения.
Таким образом, вернуть товар без чека можно, если доказать факт покупки возможно другим способом.
В случае, если магазин отказывается вернуть товар, то необходимо направить продавцу письменное обращение. Обязательно вручите под роспись или направьте заказным письмом.
Отказ на претензию или отсутствие ответа со стороны продавца может послужить основанием для обращения в Роспотребнадзор с обращением, а также с иском в суд.
Прокуратура Севского района.
